Algemene Voorwaarden

Algemeen AWONT AB, bedrijfsregistratienummer 559231-0956 ("allwhiteonline") beheert de website www.allwhiteonline.fi ("De Website"). Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke productbestelling die een consument plaatst op De Website. Door uw bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, geaccepteerd en ermee akkoord gaat deze na te leven. U bevestigt ook dat u de informatie over persoonsgegevens erkent en instemt met het gebruik van uw gegevens volgens het privacybeleid van allwhiteonline. allwhiteonline behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Elke wijziging wordt gepubliceerd op De Website en is geldig vanaf het moment dat u de Voorwaarden accepteert via een nieuwe bestelling. De bepalingen in de Zweedse Consumentenkoopwet (1990:932), de Zweedse Wet op Afstandsovereenkomsten en Overeenkomsten buiten Bedrijfsruimten (2005:59), en de Zweedse Wet op Persoonsgegevens (1998:204), evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, zijn van toepassing op alle aankopen die door consumenten op De Website worden gedaan. We leveren aan de meeste delen van Europa en in de toekomst aan nog meer landen. Het netwerk is voortdurend in ontwikkeling. Door uw bestelling te voltooien, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd. De koopovereenkomst wordt pas gesloten nadat uw bestelling is bevestigd door allwhiteonline via een bevestigingsmail naar het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Let op: u moet minstens 18 jaar oud zijn om een contract met allwhiteonline te kunnen aangaan en het contract kan alleen worden gesloten met consumenten met een afleveradres in het Verenigd Koninkrijk. Leeftijdsgrens Personen onder de 18 jaar mogen geen bestellingen plaatsen op De Website. Om te kunnen winkelen, moet u uw leeftijd verifiëren bij het betreden van De Website en ook bij het voltooien van de aankoop. Naast het zelf bevestigen van uw leeftijd, moet u als kaarthouder 18 jaar of ouder zijn om de transactie te voltooien. Mocht blijken dat u jonger bent dan 18 jaar, dan wordt het pakket teruggestuurd naar allwhiteonline met een extra kost van 25€. Let op: u moet fysiek aanwezig zijn en een identiteitsbewijs tonen bij uw eerste bestelling. Een bestelling die op naam van een ander is gedaan (vervalsing van een document), of op een andere manier die allwhiteonline het risico op financiële schade bezorgt, zal worden gemeld aan de autoriteiten. allwhiteonline behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren als er onregelmatigheden of misbruik van onze bestelfunctie worden vermoed. Prijzen en kosten Alle prijzen en kosten op De Website worden vermeld in Britse Ponden (GBP), inclusief de productprijzen op de gehele Website en de verzendkosten. Speciale kosten kunnen van toepassing zijn in het geval van een niet-afgehaald pakket. Voordat u uw bestelling bij de kassa voltooit, moet u de bezorgmethode kiezen, waarna de kosten voor uw bestelling, inclusief verzendkosten, worden berekend. Betaling op het moment van aankoop (producten en levering) De kaartbetaling op De Website wordt uitgevoerd door de betalingsprovider van allwhiteonline, Klarna. Klarna biedt een reeks betaalmethoden aan die beschikbaar zijn bij de kassa op de Website, waaronder maar niet beperkt tot creditcard en factuur. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van Klarna. allwhiteonline verwerking van persoonsgegevens Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van allwhiteonline. Door producten op De Website te bestellen, bevestigt u dat u het privacybeleid van allwhiteonline hebt gelezen en geaccepteerd en dat de door u opgegeven persoonsgegevens correct zijn. Niet-afgehaald pakket/zending Een pakket dat volgens een van onze leveringsalternatieven is verzonden, wordt teruggestuurd naar allwhiteonline als u het niet hebt kunnen afhalen. Als dat gebeurt, wordt u een vergoeding in rekening gebracht die verband houdt met de administratie, verzending, retourzending en verwerking door allwhiteonline. Niet-afgehaalde pakketten worden meestal niet gezien als een uitoefening van uw retourrecht. Klachten en retouren Als een product afwijkt van de koopovereenkomst of anderszins niet overeenkomt met de beschrijving die door allwhiteonline is verstrekt, hebt u het recht om een klacht in te dienen over het product bij allwhiteonline. In dat geval bent u welkom om een klacht in te dienen over uw product. U kunt alle informatie over het indienen van een klacht hier vinden. Het recht op klacht omvat alleen gebreken bij levering (en niet gebreken die bijvoorbeeld zijn ontstaan door de verlopen houdbaarheid van het product of door normale slijtage). U moet allwhiteonline binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van het gebrek vanaf het moment dat u het ontdekte of had moeten ontdekken en uiterlijk drie jaar nadat u het product hebt ontvangen. allwhiteonline raadt u daarom aan om producten direct bij ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Afhankelijk van het type productgebrek (bijv. geur/smaak van het product) kunnen we u vragen het product naar ons terug te sturen. U bent verantwoordelijk voor de producten die u retourneert. allwhiteonline raadt u aan het product zodanig te verpakken dat er geen risico op schade tijdens het transport is. Het product moet, indien mogelijk, ongebruikt en in de onbeschadigde originele verpakking worden geretourneerd (bijv. schrijf niet, plak geen tape of postzegels op de originele verpakking). Afhankelijk van de omvang van de schade kunt u een vervanging, herstel of een prijsvermindering krijgen. Als laatste redmiddel kunt u het product mogelijk retourneren. In geval van een goedgekeurde retourzending zal allwhiteonline u vergoeden voor de kosten van het product, behalve voor kosten die ontstaan door retourzending zonder gebruik te maken van de retourbon. Voor verdere claims, die de kosten van het product overschrijden, zal allwhiteonline handelen volgens de Zweedse Consumentenkoopwet. Transportschade Voor een snelle afhandeling van transportschade vragen wij u vriendelijk de productverpakking te bewaren voor inspectie. Om producten te kunnen retourneren, moet u ook uw aankoop van De Website kunnen bewijzen, bijvoorbeeld via de orderbevestiging of het ontvangstbewijs dat allwhiteonline naar het e-mailadres heeft gestuurd dat u bij uw aankoop hebt opgegeven. Zodra we uw retourzending ontvangen, sturen we u een bevestiging via e-mail. Herroepingsrecht en retouren Bij online winkelen als consument hebt u in de regel een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de Zweedse Wet op Afstandsovereenkomsten en Overeenkomsten buiten Bedrijfsruimten (2005:59). Het herroepingsrecht is echter niet van toepassing op de aankoop van orale nicotineproducten, aangezien deze producten bederfelijke goederen zijn met een beperkte houdbaarheid. Retour van afgeprijsde producten Voor aankopen die promotionele geschenken of speciale kortingen bevatten, wordt de waarde van het promotionele geschenk of de korting gezien als een algemene korting op het totale aankoopbedrag. Als een deel van de aankoop wordt gewijzigd en/of geretourneerd, worden geretourneerde producten gewaardeerd tegen hun aankoopprijs minus hun relatieve aandeel van de algemene korting. In het geval dat een product wordt gewijzigd, wordt de oorspronkelijke basis voor de korting of het promotionele geschenk niet omgezet. Promoties of aanbiedingen van dergelijke promotionele geschenken of speciale kortingen zijn alleen beschikbaar voor nieuwe aankopen via De Website en kunnen niet met terugwerkende kracht worden verkregen. Een promotioneel geschenk of een korting kan niet worden overgedragen naar andere aankopen en kan niet worden gecrediteerd bij het wijzigen van een product. Overmacht allwhiteonline is niet verplicht de koopovereenkomst na te komen als de nakoming wordt bemoeilijkt door een gebeurtenis buiten de redelijke controle van allwhiteonline (bijv. gewijzigde wetgeving, overheidsmaatregelen, stakingen, blokkades, sabotage, oorlog, terrorisme, brand, overstromingen, natuurrampen of andere buitengewone gebeurtenissen). Dergelijke omstandigheden ontheffen allwhiteonline ook van de verplichting tot schadevergoeding. Als deze omstandigheden langer dan twee (2) maanden duren, hebben zowel de consument als allwhiteonline het recht om de aankoop met onmiddellijke ingang te annuleren. Prijs- en productinformatie op De Website allwhiteonline streeft ernaar ervoor te zorgen dat alle informatie op De Website correct is, maar met voorbehoud voor beperkte beschikbaarheid en mogelijke fouten in afbeeldingen of teksten, zoals fouten in productbeschrijvingen, onjuiste prijzen of foutieve informatie over voorraadbeschikbaarheid. allwhiteonline behoudt zich bovendien het recht voor om dergelijke fouten op elk moment te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Alle afbeeldingen op De Website zijn bedoeld als illustraties en kunnen niet de exacte verschijning of staat van het product garanderen. Beoordelingen Door een productbeoordeling op De Website in te dienen, geeft u allwhiteonline het recht om deze te publiceren op De Website en andere kanalen en media. allwhiteonline behoudt zich ook het recht voor om ingediende beoordelingen niet te publiceren en/of te verwijderen. Overig Voor vragen over deze Voorwaarden of procedures met betrekking tot het recht op retour, klachten, transportschade, enz., kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice van allwhiteonline op [email protected]. Bij het contact opnemen met ons, wordt u gevraagd uw ordernummer te vermelden, dat u kunt vinden in de orderbevestiging. allwhiteonline houdt zich aan de aanbevelingen van de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen. Geschillen tussen allwhiteonline en een consument kunnen worden voorgelegd aan de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen voor een oordeel. Het adres van de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen is Box 174, 101 23 Stockholm en hun website is www.arn.se. Als laatste redmiddel kunnen geschillen worden opgelost via een algemene rechtbank, waarbij de rechtbank van Stockholm de eerste instantie zou zijn. De Website bevat zogenaamde cookies om het aantal gebruikers en het verkeer te berekenen en te rapporteren en om ervoor te zorgen dat u als consument bent ingelogd en gemachtigd bent om de inhoud van De Website te zien. Als het gebruik van cookies niet wordt geaccepteerd, kunt u de cookie-instellingen wijzigen in het helpmenu van uw browser.