Uvjeti i odredbe

Općenito AWONT AB, registracijski broj tvrtke 559231-0956 ("allwhiteonline") upravlja web stranicom www.allwhiteonline.fi ("Web stranica"). Ovi uvjeti i odredbe ("Uvjeti") vrijede za svaku narudžbu proizvoda koju potrošač postavi na Web stranici. Postavljanjem narudžbe potvrđujete da ste pročitali, prihvatili i suglasni ste pridržavati se ovih Uvjeta. Također potvrđujete da ste upoznati s informacijama o osobnim podacima i pristajete na korištenje vaših podataka u skladu s politikom privatnosti allwhiteonline. allwhiteonline zadržava pravo promjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Svaka promjena bit će objavljena na Web stranici i vrijedi od trenutka kada prihvatite Uvjete putem nove narudžbe. Odredbe švedskog Zakona o potrošačkim kupnjama (1990:932), švedskog Zakona o ugovorima na daljinu i ugovorima izvan poslovnih prostorija (2005:59) i švedskog Zakona o osobnim podacima (1998:204), kao i Opće uredbe o zaštiti podataka, primjenjuju se na sve kupnje koje potrošači obavljaju na Web stranici. Dostavljamo u većinu Europe, a u budućnosti i u još više zemalja. Mreža se stalno razvija. Dovršavanjem narudžbe potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uvjete. Kupoprodajni ugovor bit će zaključen tek nakon što vašu narudžbu potvrdi allwhiteonline putem e-maila s potvrdom na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom postavljanja narudžbe. Imajte na umu da morate imati najmanje 18 godina da biste mogli sklopiti ugovor s allwhiteonline i ugovor se može sklopiti samo s potrošačima s adresom dostave u Ujedinjenom Kraljevstvu. Dobna granica Osobama mlađim od 18 godina nije dopušteno postavljati narudžbe na Web stranici. Da biste mogli kupovati, morate potvrditi svoju dob prilikom ulaska na Web stranicu i također prilikom dovršavanja kupnje. Osim što sami potvrđujete svoju dob, kao vlasnik kartice morate imati 18 godina ili više da biste dovršili transakciju. Ako se otkrije da imate manje od 18 godina, paket će biti vraćen allwhiteonline uz dodatni trošak od 25 €. Imajte na umu da morate biti fizički prisutni i pokazati osobnu iskaznicu prilikom prve narudžbe. Narudžba napravljena u ime druge osobe (krivotvorenje dokumenta) ili na bilo koji drugi način koji uzrokuje da allwhiteonline riskira financijsku štetu bit će prijavljena vlastima. allwhiteonline zadržava pravo odbiti izvršenje narudžbe ako se sumnja na nepravilnosti ili zloupotrebu naše funkcije narudžbe. Cijene i naknade Sve cijene i troškovi na Web stranici navedeni su u britanskim funtama (GBP), uključujući cijene proizvoda na cijeloj Web stranici i troškove dostave. Posebne naknade mogu se primijeniti u slučaju nepreuzetog paketa. Prije dovršavanja narudžbe na blagajni, morate odabrati način dostave, nakon čega će se izračunati troškovi vaše narudžbe, uključujući troškove dostave. Plaćanje u trenutku kupnje (proizvodi i dostava) Plaćanje karticom na Web stranici provodi se putem pružatelja usluga plaćanja allwhiteonline, Klarna. Klarna nudi niz metoda plaćanja dostupnih na blagajni na Web stranici, uključujući, ali ne ograničavajući se na kreditnu karticu i fakturu. Za dodatne informacije, molimo pogledajte Klarna uvjete i odredbe. Rukovanje osobnim podacima allwhiteonline Osobni podaci obrađuju se u skladu s politikom privatnosti allwhiteonline. Naručivanjem proizvoda na Web stranici potvrđujete da ste pročitali i prihvatili politiku privatnosti allwhiteonline i da su osobni podaci koje ste naveli točni. Nepreuzeti paket/pošiljka Paket poslan prema bilo kojoj od naših opcija dostave bit će vraćen allwhiteonline ako ga niste uspjeli preuzeti. Ako se to dogodi, bit će vam naplaćena naknada koja se odnosi na administraciju, dostavu, povratnu dostavu i rukovanje od strane allwhiteonline. Nepreuzeti paketi obično se ne smatraju korištenjem vaših prava na povrat. Prigovori i povrati Ako proizvod odstupa od kupoprodajnog ugovora ili na drugi način ne odgovara opisu koji je dao allwhiteonline, imate pravo podnijeti prigovor na proizvod allwhiteonline. U tom slučaju, slobodno podnesite prigovor na svoj proizvod. Sve informacije o tome kako podnijeti prigovor možete pronaći ovdje. Pravo na prigovor uključuje samo nedostatke pri isporuci (a ne nedostatke koji su, na primjer, nastali zbog isteka roka trajanja proizvoda ili zbog normalnog trošenja). Morate obavijestiti allwhiteonline o nedostatku u razumnom roku od kada ste otkrili ili trebali otkriti nedostatak, a najkasnije tri godine nakon što ste primili proizvod. allwhiteonline stoga preporučuje da pažljivo pregledate proizvode odmah po primitku. Ovisno o vrsti nedostatka proizvoda (npr. miris/okus proizvoda), možda ćemo zahtijevati da nam vratite proizvod. Vi ste odgovorni za proizvode koje vraćate. allwhiteonline preporučuje da proizvod zapakirate na način koji ne riskira oštećenja tijekom transporta. Proizvod bi, ako je moguće, trebao biti vraćen neiskorišten i u svojoj neoštećenoj originalnoj ambalaži (npr. nemojte pisati, lijepiti ili stavljati markice na originalnu ambalažu). Ovisno o opsegu oštećenja, moći ćete dobiti zamjenu, popravak ili smanjenje cijene. Kao posljednje sredstvo, možda ćete moći vratiti proizvod. U slučaju odobrenog povrata, allwhiteonline će vam nadoknaditi troškove proizvoda, osim troškova nastalih zbog povratne pošiljke bez korištenja povratne naljepnice. Za daljnje zahtjeve, koji premašuju troškove proizvoda, allwhiteonline će postupati u skladu sa švedskim Zakonom o potrošačkim kupnjama. Oštećenja u transportu Za što brže rješavanje problema vezanih uz oštećenja u transportu, ljubazno vas molimo da zadržite ambalažu proizvoda radi pregleda. Da biste mogli vratiti proizvode, također morate dokazati svoju kupnju s Web stranice, na primjer putem potvrde narudžbe ili računa koji je allwhiteonline poslao na adresu e-pošte koju ste naveli u vezi s vašom kupnjom. Kada primimo vaš povrat, poslat ćemo vam potvrdu putem e-pošte. Pravo na povlačenje i povrati Prilikom kupovine putem interneta kao potrošač, općenito imate pravo na povlačenje u roku od 14 dana prema švedskom Zakonu o ugovorima na daljinu i ugovorima izvan poslovnih prostorija (2005:59). Pravo na povlačenje, međutim, ne odnosi se na kupnju oralnih nikotinskih proizvoda, jer su ti proizvodi pokvarljiva roba s ograničenim rokom trajanja. Povrat sniženih proizvoda Za kupnje koje sadrže promotivne darove ili posebne popuste, vrijednost promotivnog dara ili popusta smatra se općim popustom na ukupni iznos kupnje. Ako se dio kupnje promijeni i/ili vrati, vraćeni proizvodi se vrednuju po njihovoj kupovnoj cijeni umanjenoj za njihov relativni udio općeg popusta. U slučaju promjene proizvoda, ne vrši se konverzija izvorne osnove za popust ili promotivni dar. Promocije ili ponude takvih promotivnih darova ili posebnih popusta dostupne su samo za nove kupnje putem Web stranice i ne mogu se dobiti retroaktivno. Promotivni dar ili popust ne može se prenijeti na druge kupnje i ne može se pripisati prilikom promjene proizvoda. Viša sila allwhiteonline nije dužan ispuniti kupoprodajni ugovor ako je ispunjenje otežano zbog događaja izvan razumne kontrole allwhiteonline (npr. promijenjeno zakonodavstvo, vladine mjere, štrajkovi, blokade, sabotaže, rat, terorizam, požar, poplave, prirodne katastrofe ili drugi izvanredni događaji). Takve okolnosti također oslobađaju allwhiteonline od obveze plaćanja naknade. Ako ove okolnosti traju dulje od dva (2) mjeseca, i potrošač i allwhiteonline imaju pravo otkazati kupnju s trenutnim učinkom. Cijene i informacije o proizvodima na Web stranici allwhiteonline nastoji osigurati da su sve informacije navedene na Web stranici točne, ali uz zadržavanje prava na ograničenu dostupnost i moguće pogreške u slikama ili pisanju, npr. pogreške u opisima proizvoda, netočne cijene ili pogrešne informacije o dostupnosti zaliha. allwhiteonline nadalje zadržava pravo ispraviti takve pogreške u bilo kojem trenutku i promijeniti ili ažurirati informacije. Sve slike na Web stranici namijenjene su kao ilustracije i ne mogu jamčiti točan izgled ili stanje proizvoda. Recenzije Podnošenjem recenzije proizvoda na Web stranici, dajete allwhiteonline pravo da je objavi na Web stranici i drugim kanalima i medijima. allwhiteonline također zadržava pravo da ne objavi i/ili izbriše podnesene recenzije. Ostalo Za pitanja u vezi s ovim Uvjetima ili postupcima u vezi s pravom na povrat, prigovorima, oštećenjima u transportu itd., pošaljite e-mail korisničkoj službi allwhiteonline na [email protected]. Kada nas kontaktirate, od vas će se tražiti da navedete broj narudžbe, koji možete pronaći u potvrdi narudžbe. allwhiteonline se pridržava preporuka švedskog Nacionalnog odbora za potrošačke sporove. Sporovi između allwhiteonline i potrošača mogu se uputiti švedskom Nacionalnom odboru za potrošačke sporove na presudu. Adresa švedskog Nacionalnog odbora za potrošačke sporove je Box 174, 101 23 Stockholm, a njihova web stranica je www.arn.se. Kao posljednje sredstvo, sporovi se mogu riješiti putem općeg suda, pri čemu bi Okružni sud u Stockholmu bio prva instanca. Web stranica sadrži takozvane kolačiće za izračunavanje i izvještavanje broja korisnika i prometa te kako bi se osiguralo da ste kao potrošač prijavljeni i ovlašteni vidjeti sadržaj Web stranice. Ako upotreba kolačića nije prihvaćena, možete promijeniti postavke kolačića u izborniku pomoći vašeg preglednika.